[송가영 기자] 강원도가 주최한 ‘2016 중소상인 서비스 아카데미’가 4월 20일부터 22일까지 3일간 춘천, 강릉, 원주에서 한국여성수련원(원장 전예현) 주관으로 실시되었다.

이번 교육은 강원도의 각 지자체 전통시장 중소상인을 대상으로 유통환경 변화에 대응하여 상인의식을 변화하고 서민경제의 중심역할 및 전통시장의 경쟁력을 함양하고자 실시한 교육으로 ‘이제는 모바일 시대’와 ‘상품 고객판매 실무’, ‘상인의식변화 가치창조’ 등의 강의로 구성되어 모바일을 활용한 고객관리와 고객들과 효과적인 커뮤니케이션, 전통시장 소비자의 마음을 충족시키고 변화하는 환경에 대처하는 뜻 깊은 시간을 가졌다.

교육에 참석한 전통시장 관계자는 ‘이번 교육을 계기로 상인의 입장이 아닌 고객중심의 서비스 마인드를 갖게 되었으며, 전통시장 활성화를 위해 솔선수범하여 차별화된 전통 시장을 만들도록 더욱더 노력하겠다’고 밝혔다.
 

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