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“성의를 다해 고객의 의견에 귀를 기울이고, 고객의 요구를 예상해서 고객을 위한 가치를 창출함으로써 깊은 신뢰를 얻고 있습니다.”

프린트와 비즈니스 솔루션에 관한 첨단 기기 제공 및 판매, 고객 수요에 맞는 가치 창조를 하는데 하루 24시간이 부족할 정도로 바쁜 (주)성지플러스 정병근 대표를 서울 서초구 양재동 본사 사무실에서 만났다. 정 대표는 이 날도 간편 복장으로 고객의 요구에 부응하는 제품과 서비스를 제공하기 위해 분주한 시간이었다. 고객 최우선 정책을 통한 ‘평생 고객’을 맺어 발전지향적 기업 비전을 추구한다는 경영철학이 짙게 배어 있다.

(주)성지플러스의 사업영역은 크게 △속성 명함 20분 완성, 대·소봉투 스피드 인쇄, 누구나 쉽고 빠르게 제작 가능한 카탈로그· 브로슈어· 리플렛 △각종 행사, 기념일 관련 자체 포토북 제작, 배너 등 다양한 미디어와 사이즈의 출력 강화 시스템, A3와이드, 1200mm 배너 출력으로 제본 표지 출력(C950de, X950de) △소량 카렌다 제작 자체 생산 가능, ONE 시스템 다품종 소량 생산 속성 인쇄, 명함· 봉투· 카탈로그· 브로슈어· 카렌다· 포토북· 배너· 디지털 컬러 출력 복사 등이 가능한 제품과 콘텐츠, 서비스를 제공하는 일이다.

300만원 프린터 수억 원 인쇄기 범접할 정도

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정 대표는 이와 관련, “(주)성지플러스는 인쇄 서비스의 종합적인 접근 방식을 통해 기업 등 고객의 인쇄 인프라를 향상시켜 주고, 또한 연속적인 참여를 통해 고객의 투자 수익을 증대시킬 수 있도록 도와주고 있다”며 “예컨대 명함 100매를 인쇄하는데 300만원 안팎의 프린터를 사용하면 1분이면 기존 인쇄업체가 사용하는 3000만원, 많게는 수억 원 가는 인쇄기계에 범접할 정도로 선명도를 자랑한다”고 소개했다. 이토록 저렴하고 기능 좋은 제품을 ‘몰라서 못사는 현실’이라는 게 정 대표의 토로다.

이제는 사용하기 편하면서도 다양한 기능, 생산원가 절감 및 가격경쟁력이 있으면서 친환경제품이 시대의 대세라는 설명이다. 사무용 프린터의 경우 고가이지만 불경기에 다품종 소량생산을 하고 있는 시대흐름에 맞고, 소프트웨어도 다양하면서 누구나 쉽게 조작할 수 있는 제품, 곧 ‘하이브리드 형태의 기능’을 갖춘 제품이 필요하다는 뜻이다.

이런 점을 고려해 정 대표는 글로벌 테크놀로지 기업 렉스마크 한국지사인 렉스마크 에스에이코리아와 파트너십을 맺었다. 렉스마크사는 북미 10대 은행 중 9개사 렉스마크의 프린팅 표준을 채택했고, 북미 20대 은행의 85%가 렉스마크 솔루션을 사용하는 신뢰받는 세계적 기업이다.

렉스마크사는 모든 규모의 사업체를 대상으로 고객의 인쇄 볼륨을 줄이고 절감 비용을 늘릴 수 있도록 도와주는 다양한 인쇄 및 이미징 제품, 소프트웨어, 솔루션 및 서비스를 제공하고 있다. 특히 렉스마크 내부의 독립된 소프트웨어 사업 부문인 Perceptive Software는 비즈니스 프로세스를 단순화하고 운영 효율을 극대화함으로써 문서 및 콘텐츠의 전체 수명 주기를 쉽게 관리할 수 있도록 도와주는 선두적인 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 소프트웨어 공급업체여서 (주)성지플러스의 비즈니스에 큰 힘이 되고 있다.

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렉스마크사는 올해 초 기업용 A4 레이저복합기 및 프린터 27종을 출시했다. 신제품은 컬러복합기 3종, 컬러프린터 3종, 흑백복합기 11종, 흑백프린터 10종 등 총 27종으로, 중간 규모 이상의 비즈니스 그룹에 적합한 편의 기능과 성능을 제공하며 고품질의 컬러 기능을 자랑한다. 특히, 신제품 전 기종에는 ‘듀얼코어’ 800MHz 프로세서가 적용되었을 뿐 아니라 터치스크린, 칼라스크린이 강화되고 기본 솔루션이 탑재되는 등 한층 업그레이드 되었다. 또한 전세계 업계 최초로 첫 페이지 인쇄 속도를 4.0초까지 낮춤으로써 분당 출력 속도가 70PPM에 달하는 제품도 출시되어 소비자들의 열띤 사랑을 받고 있다.

고객 섬기는 열정으로 한국 1위 기업 청사진

이뿐 아니다. 뛰어난 출력 품질과 높은 인쇄 효율성을 갖춘 레이저 토너 브랜드 ‘유니슨(Unison™)’은 친환경 기술을 적용해 에너지 효율성이 높다. 쉐이크 프리 시스템을 적용한 게 특징이다. 카트리지 내부에서 자동으로 토너 입자를 고르게 섞어주는 기술로 첫 페이지부터 마지막 페이지까지 최상의 품질을 유지할 수 있으며 토너가 모두 소진되는 마지막 1장까지 인쇄가 가능한 장점이 있다. 카트리지에 토너 가루가 남지 않은 친환경제품인 것이다.

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(주)성지플러스는 고품격 프린터 임대서비스를 시행하고 있다. A4흑백레이저복합기, A4컬러레이저복합기, A3컬러레이저프린터(디자인/일반사무용), A3컬러레이저프린터(고속컬러출력) 등으로 보증금과 임대료는 합리적이다. 설치와 AS, 소모품 무상 제공의 특전도 뒤따른다.

물론 제품별 패키지도 가능하다. 소형, 다기능, 종합인쇄 솔루션별로 분류된다. 옵션으로는 오시기/ 코너커팅기/명함제작 템플릿 등이 있다.

28세 때부터 프린팅 솔루션 비즈니스를 시작했다. 이제는 능숙함이 더해진 CEO로서 연부역강한 파워와 추진력을 보이고 있는 정 대표는 “고객 입장에서 관심을 갖고 공부하다보니 시대의 흐름을 읽을 수 있고, 고객의 바람을 충족시키는 지혜가 생기고 있다”며 “업계 1위가 소망”이라고 포부를 밝혔다.

(주)성지플러스는 렉스마크사 파트너로 일하면서 가진 상호다. 상호는 최고경영자와 임직원의 정신을 상징한다. (주)성지플러스는 고객을 섬기는 열정적 서비스 정신의 실천의지가 있기에, 뜻을 이룬다는 ‘성지(成志)’ 상호처럼 머잖아 한국 1위를 넘어 글로벌 기업으로 크게 성취의 기쁨을 가질 것이라는 확신이 든다. 렉스마크 종합쇼핑몰 렉스토어(http://www.lextore.co.kr) 전화 02-529-8656

글 황종택 대기자 / 사진 박혜림 기자